{"id":17531,"date":"2022-01-11T16:44:23","date_gmt":"2022-01-11T15:44:23","guid":{"rendered":"https:\/\/winback-academy.org\/rgpd\/"},"modified":"2026-01-16T17:25:10","modified_gmt":"2026-01-16T16:25:10","slug":"rgpd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/winback-academy.org\/fr\/rgpd\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t
\t\t\t\t

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 15 ao\u00fbt 2024<\/em><\/p>\n

1. INTRODUCTION<\/h2>\n

Le GROUPE WINBACK s’engage \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles et \u00e0 respecter votre vie priv\u00e9e. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et prot\u00e9geons vos informations personnelles lorsque vous utilisez la plateforme Winback Academy (winback-academy.org). <\/p>\n

En France, les donn\u00e9es personnelles sont prot\u00e9g\u00e9es par la loi n\u00b0 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n\u00b0 2004-801 du 6 ao\u00fbt 2004, l’article L. 226-13 du code p\u00e9nal et le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) UE 2016\/679 du 25 mai 2018.<\/p>\n

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES<\/h2>\n

Le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles est :<\/p>\n

WINBACK GROUP<\/strong><\/p>\n

Responsable de la qualit\u00e9 et des affaires r\u00e9glementaires
<\/b>Cl\u00e9mence Roux
Email : croux@winback.com<\/p>\n

D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es (DPD) :<\/strong>
Gr\u00e9gory Rollin
Email : g.rollin@winback.com<\/p>\n

3. DONN\u00c9ES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS<\/h2>\n

Lorsque vous utilisez notre site web, en particulier lorsque vous vous inscrivez, remplissez des formulaires ou vous connectez via un compte Google ou Facebook, nous pouvons collecter les donn\u00e9es personnelles suivantes :<\/p>\n

Informations obligatoires :<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Votre titre, votre nom et votre pr\u00e9nom<\/li>\n
  • Adresse postale professionnelle<\/li>\n
  • Adresse \u00e9lectronique et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n
  • Num\u00e9ros de s\u00e9rie des appareils achet\u00e9s<\/li>\n
  • Adresse(s) \u00e9lectronique(s) du\/des coll\u00e8gue(s) \u00e0 qui vous accordez l’acc\u00e8s \u00e0 la plate-forme<\/li>\n
  • Toute demande sp\u00e9cifique que vous nous adressez (principalement \u00e0 des fins d’archivage)<\/li>\n<\/ul>\n

    Informations facultatives :<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Votre sp\u00e9cialisation et vos qualifications<\/li>\n
    • Biographie professionnelle<\/li>\n
    • Langues parl\u00e9es<\/li>\n
    • Associ\u00e9s professionnels<\/li>\n
    • Date de naissance<\/li>\n
    • Photos de profil et de banni\u00e8re<\/li>\n
    • R\u00e9ponses aux enqu\u00eates (\u00e0 des fins scientifiques et statistiques)<\/li>\n<\/ul>\n

      Donn\u00e9es techniques collect\u00e9es automatiquement :<\/strong><\/p>\n

        \n
      • URL des liens par lesquels vous avez acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 notre site<\/li>\n
      • Votre fournisseur d’acc\u00e8s<\/li>\n
      • Votre adresse de protocole Internet (IP)<\/li>\n
      • Donn\u00e9es de navigation et journaux de connexion<\/li>\n<\/ul>\n

        4. BASE JURIDIQUE ET FINALITES DU TRAITEMENT<\/h2>\n

        Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :<\/p>\n

        Votre consentement :<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Envoi de communications marketing et de bulletins d’information<\/li>\n
        • Collecte de donn\u00e9es facultatives (biographie, photos, etc.)<\/li>\n
        • Utilisation de certains cookies et technologies de suivi<\/li>\n<\/ul>\n

          N\u00e9cessit\u00e9 contractuelle :<\/strong><\/p>\n

            \n
          • Cr\u00e9er et g\u00e9rer votre compte sur la plateforme Winback Academy<\/li>\n
          • Fournir un acc\u00e8s \u00e0 des contenus \u00e9ducatifs et \u00e0 des programmes de formation<\/li>\n
          • Gestion de l’enregistrement des appareils<\/li>\n
          • Traitement de vos demandes et assistance \u00e0 la client\u00e8le<\/li>\n<\/ul>\n

            Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime :<\/strong><\/p>\n

              \n
            • Am\u00e9liorer nos services et la fonctionnalit\u00e9 de la plateforme<\/li>\n
            • Gestion des relations avec les clients<\/li>\n
            • Analyse des statistiques d’utilisation de la plateforme<\/li>\n
            • Pr\u00e9venir la fraude et assurer la s\u00e9curit\u00e9 de la plateforme<\/li>\n<\/ul>\n

              Obligations l\u00e9gales :<\/strong><\/p>\n

                \n
              • Respecter les exigences comptables, fiscales et r\u00e9glementaires<\/li>\n
              • R\u00e9pondre aux demandes des autorit\u00e9s judiciaires<\/li>\n<\/ul>\n

                5. UTILISATION DE VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h2>\n

                Vos donn\u00e9es personnelles sont stock\u00e9es et trait\u00e9es dans notre syst\u00e8me de gestion de la relation client (HubSpot) aux fins suivantes :<\/p>\n

                  \n
                • G\u00e9rer votre acc\u00e8s \u00e0 la plateforme de la Winback Academy et votre compte d’utilisateur<\/li>\n
                • Fournir un acc\u00e8s au contenu de la formation, aux webinaires, aux \u00e9tudes de cas cliniques…<\/li>\n
                • Envoi de contenus \u00e9ducatifs, de mises \u00e0 jour de produits et d’informations pertinentes sur nos programmes de formation et sur l’\u00e9quipement th\u00e9rapeutique TECAR<\/li>\n
                • Mener des campagnes de marketing cibl\u00e9es par courrier \u00e9lectronique sur la physioth\u00e9rapie, les dispositifs m\u00e9dicaux et le d\u00e9veloppement professionnel.<\/li>\n
                • l’analyse de l’utilisation de la plateforme afin d’am\u00e9liorer nos services et l’exp\u00e9rience des utilisateurs<\/li>\n
                • G\u00e9rer les relations avec les clients, les demandes d’assistance et le retour d’information<\/li>\n
                • R\u00e9alisation d’enqu\u00eates et de statistiques<\/li>\n<\/ul>\n

                  Communications marketing :<\/strong>
                  Vous pouvez recevoir des communications marketing de notre part sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment : <\/p>\n

                    \n
                  • Cliquer sur le lien de d\u00e9sinscription dans nos courriels<\/li>\n
                  • Contactez-nous \u00e0 l’adresse croux@winback.com<\/li>\n
                  • Mise \u00e0 jour de vos pr\u00e9f\u00e9rences dans les param\u00e8tres de votre compte<\/li>\n<\/ul>\n

                    6. DESTINATAIRES DES DONN\u00c9ES<\/h2>\n

                    Vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es aux destinataires suivants :<\/p>\n

                      \n
                    • HubSpot :<\/strong> Notre plateforme de gestion de la relation client (CRM), qui agit en tant que processeur de donn\u00e9es dans le cadre d’accords de confidentialit\u00e9 stricts et de la conformit\u00e9 au RGPD.<\/li>\n
                    • Les employ\u00e9s du WINBACK GROUP :<\/strong> Les employ\u00e9s et collaborateurs autoris\u00e9s qui ont besoin d’un acc\u00e8s pour traiter vos demandes et g\u00e9rer la plateforme.<\/li>\n
                    • Fournisseurs de services techniques :<\/strong> Soci\u00e9t\u00e9s fournissant des services d’h\u00e9bergement, de maintenance et d’assistance technique dans le cadre d’accords de traitement des donn\u00e9es.<\/li>\n
                    • les autorit\u00e9s l\u00e9gales :<\/strong> Lorsque la loi l’exige ou pour prot\u00e9ger nos droits<\/li>\n<\/ul>\n

                      Nous veillons \u00e0 ce que tous les fournisseurs de services tiers respectent les exigences du RGPD et fournissent des garanties ad\u00e9quates en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es par le biais d’accords sur le traitement des donn\u00e9es (DPA) et de clauses contractuelles types (SCC) pour les transferts internationaux.<\/p>\n

                      Aucune divulgation commerciale :<\/strong>
                      Vos donn\u00e9es personnelles ne seront pas vendues, \u00e9chang\u00e9es, transf\u00e9r\u00e9es ou c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales. Ce n’est qu’en cas d’acquisition ou de fusion d’entreprises que les donn\u00e9es seront transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 l’acqu\u00e9reur, qui sera tenu aux m\u00eames obligations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. <\/p>\n

                      7. H\u00c9BERGEMENT ET STOCKAGE DES DONN\u00c9ES<\/h2>\n

                      Vos donn\u00e9es personnelles sont h\u00e9berg\u00e9es au sein de l’Union europ\u00e9enne afin de garantir la conformit\u00e9 avec les exigences du RGPD :<\/p>\n

                        \n
                      • Plateforme Winback Academy :<\/strong> Infomaniak (Suisse)<\/li>\n
                      • Donn\u00e9es CRM HubSpot :<\/strong> Union europ\u00e9enne (Allemagne)<\/li>\n<\/ul>\n

                        Toutes les donn\u00e9es stock\u00e9es sont conformes aux normes europ\u00e9ennes de protection des donn\u00e9es. La Suisse, bien que ne faisant pas partie de l’Union europ\u00e9enne, a \u00e9t\u00e9 reconnue par la Commission europ\u00e9enne comme offrant un niveau ad\u00e9quat de protection des donn\u00e9es \u00e9quivalent aux normes de l’UE. <\/p>\n

                        8. P\u00c9RIODE DE CONSERVATION DES DONN\u00c9ES<\/h2>\n

                        Vos donn\u00e9es personnelles seront conserv\u00e9es pendant les p\u00e9riodes suivantes :<\/p>\n

                          \n
                        • Comptes d’utilisateurs actifs :<\/strong> Dur\u00e9e d’utilisation de la plate-forme + 3 ans apr\u00e8s la derni\u00e8re activit\u00e9<\/li>\n
                        • Donn\u00e9es marketing :<\/strong> Jusqu’\u00e0 ce que vous vous d\u00e9sinscriviez ou que vous vous opposiez au traitement<\/li>\n
                        • Journaux de connexion :<\/strong> 12 mois<\/li>\n
                        • Cookies :<\/strong> Maximum 13 mois<\/li>\n<\/ul>\n

                          Apr\u00e8s ces p\u00e9riodes, vos donn\u00e9es seront supprim\u00e9es ou rendues anonymes, \u00e0 moins qu’une p\u00e9riode de conservation plus longue ne soit requise ou autoris\u00e9e par la loi.<\/p>\n

                          9. VOS DROITS<\/h2>\n

                          Conform\u00e9ment au GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n

                            \n
                          • Droit d’acc\u00e8s :<\/strong> Obtenir la confirmation que vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es et l’acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n
                          • Droit de rectification :<\/strong> Corriger les donn\u00e9es personnelles inexactes, incompl\u00e8tes ou p\u00e9rim\u00e9es.<\/li>\n
                          • Droit \u00e0 l’effacement (\u00ab\u00a0droit \u00e0 l’oubli\u00a0\u00bb) :<\/strong> Demander la suppression de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sous certaines conditions.<\/li>\n
                          • Droit \u00e0 la limitation du traitement :<\/strong> Limiter l’utilisation de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans certaines circonstances.<\/li>\n
                          • Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es :<\/strong> Recevoir vos donn\u00e9es personnelles dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine.<\/li>\n
                          • Droit d’opposition :<\/strong> S’opposer au traitement de vos donn\u00e9es, en particulier \u00e0 des fins de marketing.<\/li>\n
                          • Droit de retirer son consentement :<\/strong> Retirer votre consentement \u00e0 tout moment pour les traitements fond\u00e9s sur le consentement.<\/li>\n
                          • Droit de d\u00e9poser une plainte :<\/strong> D\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de la CNIL (www.cnil.fr)<\/li>\n
                          • Droit de d\u00e9finir des instructions post-mortem :<\/strong> D\u00e9finir des instructions concernant vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s<\/li>\n<\/ul>\n

                            Pour exercer ces droits, veuillez contacter<\/strong><\/p>\n

                            Renseignements g\u00e9n\u00e9raux : croux@winback.com
                            D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es : Gr\u00e9gory Rollin – g.rollin@winback.com<\/p>\n

                            Votre demande doit comprendre une copie de votre pi\u00e8ce d’identit\u00e9 avec signature, l’indication du ou des droits que vous souhaitez exercer et votre adresse de contact pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n

                            Nous vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai d’un mois \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception (ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 de deux mois pour les demandes complexes).<\/p>\n

                            10. S\u00c9CURIT\u00c9 DES DONN\u00c9ES<\/h2>\n

                            Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n

                              \n
                            • Chiffrement des donn\u00e9es sensibles en transit et au repos<\/li>\n
                            • Syst\u00e8mes de contr\u00f4le d’acc\u00e8s et d’authentification<\/li>\n
                            • Audits de s\u00e9curit\u00e9 et tests de p\u00e9n\u00e9tration r\u00e9guliers<\/li>\n
                            • Formation des employ\u00e9s \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/li>\n
                            • Proc\u00e9dures de r\u00e9ponse aux incidents et de notification des violations de donn\u00e9es<\/li>\n
                            • Sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res et plans de reprise apr\u00e8s sinistre<\/li>\n<\/ul>\n

                              Malgr\u00e9 ces mesures, aucune m\u00e9thode de transmission sur l’internet n’est s\u00fbre \u00e0 100 %. Bien que nous nous efforcions de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es, nous ne pouvons pas garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue. <\/p>\n

                              11. COOKIES<\/h2>\n

                              Qu’est-ce qu’un cookie ?<\/strong>
                              Un cookie est un petit fichier qui enregistre des informations relatives \u00e0 la navigation de votre ordinateur sur notre site.<\/p>\n

                              Types de cookies :<\/strong><\/p>\n

                                \n
                              • Cookies essentiels :<\/strong> N\u00e9cessaires \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 de la plate-forme (authentification, s\u00e9curit\u00e9).<\/li>\n
                              • Cookies de performance :<\/strong> Collecte d’informations sur l’utilisation du site afin d’en am\u00e9liorer la fonctionnalit\u00e9<\/li>\n
                              • Cookies fonctionnels :<\/strong> M\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences et vos param\u00e8tres<\/li>\n
                              • Cookies marketing :<\/strong> Suivi de l’activit\u00e9 pour une publicit\u00e9 pertinente (n\u00e9cessite votre consentement).<\/li>\n<\/ul>\n

                                Les cookies sont stock\u00e9s pour une dur\u00e9e maximale de 13 mois.<\/p>\n

                                Gestion des cookies :<\/strong><\/p>\n

                                  \n
                                • Internet Explorer :<\/strong> Outils > Options Internet > Confidentialit\u00e9 > Bloquer tous les cookies<\/li>\n
                                • Firefox :<\/strong> Menu > Options > Confidentialit\u00e9 > Utiliser les param\u00e8tres personnalis\u00e9s pour l’historique > D\u00e9cocher les cookies<\/li>\n
                                • Safari :<\/strong> Param\u00e8tres > Pr\u00e9f\u00e9rences > Confidentialit\u00e9 > Bloquer les cookies<\/li>\n
                                • Chrome :<\/strong> Menu > Param\u00e8tres > Param\u00e8tres avanc\u00e9s > Confidentialit\u00e9 > Param\u00e8tres de contenu > Bloquer les cookies<\/li>\n<\/ul>\n

                                  Remarque : le refus des cookies peut limiter l’acc\u00e8s \u00e0 certains services de notre plateforme.<\/p>\n

                                  12. MODIFICATIONS DE LA PR\u00c9SENTE POLITIQUE<\/h2>\n

                                  Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique p\u00e9riodiquement. La date de \u00ab\u00a0derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0\u00bb indique la date de la derni\u00e8re r\u00e9vision. Les modifications importantes seront communiqu\u00e9es par courrier \u00e9lectronique ou par un avis bien visible sur notre plateforme. <\/p>\n

                                  13. CONTACT ET PLAINTES<\/h2>\n

                                  Plaintes :<\/strong><\/p>\n

                                  Si vous estimez que vos droits ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de la Commission europ\u00e9enne :<\/p>\n

                                  Commission Nationale de l’Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL)<\/strong>
                                  Site Internet : www.cnil.fr
                                  Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
                                  T\u00e9l\u00e9phone : +33 (0)1 53 73 22 22<\/p>\n

                                  15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION<\/h2>\n

                                  Cette politique est soumise au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, les tribunaux de Paris sont exclusivement comp\u00e9tents. <\/p>\n

                                  \n

                                  D\u00c9FINITIONS<\/h2>\n

                                  Utilisateur :<\/strong> internaute se connectant et utilisant le site winback-academy.org.<\/p>\n

                                  Donn\u00e9es personnelles :<\/strong> Toute information relative \u00e0 une personne identifi\u00e9e ou identifiable.<\/p>\n

                                  Contr\u00f4leur de donn\u00e9es :<\/strong> L’entit\u00e9 qui d\u00e9termine les finalit\u00e9s et les moyens du traitement des donn\u00e9es personnelles (WINBACK GROUP).<\/p>\n

                                  Processeur de donn\u00e9es :<\/strong> Une entit\u00e9 qui traite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour le compte du responsable du traitement (par exemple, HubSpot).<\/p>\n

                                  Traitement :<\/strong> Toute op\u00e9ration effectu\u00e9e sur des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (collecte, enregistrement, stockage, modification, etc.).<\/p>\n

                                  Consentement :<\/strong> Indication libre, sp\u00e9cifique, inform\u00e9e et non ambigu\u00eb de l’acceptation du traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n

                                  \n

                                  En utilisant la plateforme de la Winback Academy, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de protection des donn\u00e9es personnelles.<\/strong><\/p>\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                  POLITIQUE DE PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 15 ao\u00fbt 2024 1. INTRODUCTION Le GROUPE WINBACK s’engage \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles…<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-fullscreen.php","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","content-type":"","pmpro_default_level":"","_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"footnotes":""},"class_list":["post-17531","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/winback-academy.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/winback-academy.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/winback-academy.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/winback-academy.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/winback-academy.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17531"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/winback-academy.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74403,"href":"https:\/\/winback-academy.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17531\/revisions\/74403"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/winback-academy.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}