Nutzungsbedingungen

Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert am 15. August 2024

1. EINLEITUNG

Die WINBACK GROUP verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu wahren. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie die Plattform der Winback Academy (winback-academy.org) nutzen.

In Frankreich werden personenbezogene Daten durch das Gesetz Nr. 78-87 vom 6. Januar 1978, das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004, Artikel L. 226-13 des Strafgesetzbuchs sowie durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) EU 2016/679 vom 25. Mai 2018 geschützt.

2. VERANTWORTLICHER

Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Verantwortliche ist:

WINBACK GROUP

Leiterin für Qualitätssicherung und Zulassungsangelegenheiten
Clémence Roux
E-Mail: croux@winback.com

Datenschutzbeauftragter (DSB):
Grégory Rollin
E-Mail: g.rollin@winback.com

3. VON UNS ERFASSTE PERSONENBEZOGENE DATEN

Wenn Sie unsere Website nutzen, insbesondere wenn Sie sich registrieren, Formulare ausfüllen oder sich über ein Google- oder Facebook-Konto anmelden, erfassen wir möglicherweise die folgenden personenbezogenen Daten:

Pflichtangaben:

• Ihr Titel, Ihr Nachname und Ihr Vorname
• Geschäftliche Postanschrift
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Seriennummern der erworbenen Geräte
• E-Mail-Adresse(n) von Kollegen, denen Sie Zugriff auf die Plattform gewähren
• Alle konkreten Anfragen, die Sie uns übermitteln (hauptsächlich zu Archivierungszwecken)

Optionale Angaben:

• Ihr Fachgebiet und Ihre Qualifikationen
• Beruflicher Werdegang
• Gesprochene Sprachen
• Fachpartner
• Geburtsdatum
• Profil- und Bannerfotos
• Umfrageantworten (für wissenschaftliche und statistische Zwecke)

Automatisch erfasste technische Daten:

• URL der Links, über die Sie auf unsere Website gelangt sind
• Ihr Internetanbieter
• Ihre IP-Adresse
• Browsing-Daten und Verbindungsprotokolle

4. RECHTSGRUNDLAGE UND ZWECKE DER VERARBEITUNG

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Ihre Einwilligung:

• Versand von Marketingmitteilungen und Newslettern
• Optionale Datenerhebung (Biografie, Fotos usw.)
• Verwendung bestimmter Cookies und Tracking-Technologien

Vertragliche Notwendigkeit:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos auf der Winback Academy-Plattform
• Bereitstellung von Bildungsinhalten und Schulungsprogrammen
• Verwaltung von Geräteregistrierungen
• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport

Berechtigtes Interesse:

• Verbesserung unserer Dienste und der Funktionalität unserer Plattform
• Pflege der Kundenbeziehungen
• Analyse der Nutzungsstatistiken der Plattform
• Betrugsbekämpfung und Gewährleistung der Plattformsicherheit

Gesetzliche Verpflichtungen:

• Einhaltung der Anforderungen in den Bereichen Rechnungslegung, Steuern und Regulierung
• Reaktion auf Anfragen von Justizbehörden

5. VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden in unserem Kundenbeziehungsmanagementsystem (HubSpot) zu folgenden Zwecken gespeichert und verarbeitet:

• Verwaltung Ihres Zugriffs auf die Winback Academy-Plattform und Ihres Benutzerkontos
• Zugang zu Schulungsinhalten, Webinaren, klinischen Fallstudien…
• Versendung von Informationsmaterial, Produktneuheiten und relevanten Informationen zu unseren Schulungsprogrammen und TECAR-Therapiegeräten
• Durchführung gezielter E-Mail-Marketingkampagnen in den Bereichen Physiotherapie, Medizinprodukte und berufliche Weiterbildung
• Analyse der Plattformnutzung zur Verbesserung unserer Dienste und der Benutzererfahrung
• Verwaltung von Kundenbeziehungen, Supportanfragen und Rückmeldungen
• Durchführung von Umfragen und zu statistischen Zwecken

Marketingmitteilungen:
Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erhalten Sie möglicherweise Marketingmitteilungen von uns. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie:

• Durch Anklicken des Abmeldelinks in unseren E-Mails
• So erreichen Sie uns unter croux@winback.com
• Aktualisieren Ihrer Einstellungen in Ihren Kontoeinstellungen

6. DATENEMPFÄNGER

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• HubSpot: Unsere CRM-Plattform (Customer Relationship Management), die als Auftragsverarbeiter im Rahmen strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen und unter Einhaltung der DSGVO fungiert
• Mitarbeiter der WINBACK GROUP: Befugte Mitarbeiter und Partner, die Zugriff benötigen, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und die Plattform zu verwalten
• Technische Dienstleister: Unternehmen, die im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen Hosting-, Wartungs- und technische Supportleistungen erbringen
• Rechtliche Gründe: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist

Wir stellen sicher, dass alle externen Dienstleister die Anforderungen der DSGVO erfüllen und durch Datenverarbeitungsvereinbarungen (DPA) sowie Standardvertragsklauseln (SCC) für internationale Datenübermittlungen angemessene Datenschutzgarantien bieten.

Keine Weitergabe zu kommerziellen Zwecken:
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkauft, weitergegeben, übertragen oder abgetreten. Lediglich im Falle einer Unternehmensübernahme oder -fusion würden die Daten an den Erwerber übertragen, der denselben datenschutzrechtlichen Verpflichtungen unterliegen würde.

7. DATENHOSTING UND -SPEICHERUNG

Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der Europäischen Union gehostet, um die Einhaltung der Anforderungen der DSGVO zu gewährleisten:

• Plattform „Winback Academy“: Infomaniak (Schweiz)
• HubSpot-CRM-Daten: Europäische Union (Deutschland)

Die gesamte Datenspeicherung entspricht den europäischen Datenschutzstandards. Die Schweiz ist zwar kein Mitglied der Europäischen Union, wurde jedoch von der Europäischen Kommission als Land anerkannt, das ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, das den EU-Standards entspricht.

8. AUFBEWAHRUNGSFRIST FÜR DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zeiträume gespeichert:

• Aktive Benutzerkonten: Dauer der Plattformnutzung + 3 Jahre nach der letzten Aktivität
• Marketingdaten: Bis Sie sich abmelden oder der Verarbeitung widersprechen
• Verbindungsprotokolle: 12 Monate
• Cookies: Maximal 13 Monate

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

9. IHRE RECHTE

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre Daten verarbeitet werden, sowie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten
• Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger, unvollständiger oder veralteter personenbezogener Daten
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Beantragen Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Beschränken Sie unter bestimmten Umständen die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu Marketingzwecken, zu widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Recht auf Einreichung einer Beschwerde: Reichen Sie eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) ein.
• Recht auf Festlegung von Anweisungen für den Todesfall: Legen Sie fest, wie nach Ihrem Tod mit Ihren personenbezogenen Daten verfahren werden soll

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an:

Allgemeine Anfragen: croux@winback.com
Datenschutzbeauftragter: Grégory Rollin – g.rollin@winback.com

Ihr Antrag muss eine Kopie Ihres Ausweisdokuments mit Unterschrift, die Angabe des Rechts bzw. der Rechte, die Sie ausüben möchten, sowie Ihre bevorzugte Kontaktadresse enthalten.

Wir werden Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang antworten (bei komplexen Anfragen kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden).

10. DATENSICHERHEIT

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

• Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
• Zugangskontroll- und Authentifizierungssysteme
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Mitarbeiterschulung zum Thema Datenschutz
• Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle und zur Meldung von Datenschutzverletzungen
• Regelmäßige Datensicherungen und Notfallpläne

Trotz dieser Maßnahmen ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher. Wir bemühen uns zwar, Ihre Daten zu schützen, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

11. COOKIES

Was sind Cookies?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, in der Informationen über die Navigation Ihres Computers auf unserer Website gespeichert werden.

Arten von Cookies:

• Unverzichtbare Cookies: Für die Funktionalität der Plattform erforderlich (Authentifizierung, Sicherheit)
• Leistungs-Cookies: Erfassen Informationen zur Nutzung der Website, um deren Funktionalität zu verbessern
• Funktions-Cookies: Speichern Ihrer Präferenzen und Einstellungen
• Marketing-Cookies: Erfassung Ihrer Aktivitäten für relevante Werbung (erfordert Ihre Einwilligung)

Cookies werden maximal 13 Monate lang gespeichert.

Verwaltung von Cookies:

• Internet Explorer: Extras > Internetoptionen > Datenschutz > Alle Cookies blockieren
• Firefox: Menü „ > “ > „Optionen“ > > „Datenschutz“ > > „Benutzerdefinierte Einstellungen für den Verlauf verwenden“ > > „Cookies“ deaktivieren
• Safari: Einstellungen > Einstellungen > Datenschutz > Cookies blockieren
• Chrome: Menü > Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Datenschutz > Inhaltseinstellungen > Cookies blockieren

Hinweis: Die Ablehnung von Cookies kann den Zugriff auf bestimmte Dienste auf unserer Plattform einschränken.

12. ÄNDERUNGEN AN DIESER RICHTLINIE

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren. Das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ gibt an, wann die Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Plattform bekannt gegeben.

13. KONTAKT UND BESCHWERDEN

Beschwerden:

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Website: www.cnil.fr
Anschrift: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Telefon: +33 (0)1 53 73 22 22

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Richtlinie unterliegt französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in Paris zuständig.

BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Benutzer: Internetnutzer, der eine Verbindung zur Website winback-academy.org herstellt und diese nutzt.

Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verantwortlicher: Die Stelle, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt (WINBACK GROUP).

Auftragsverarbeiter: Eine Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet (z. B. HubSpot).

Verarbeitung: Jeder Vorgang, der an personenbezogenen Daten vorgenommen wird (Erhebung, Erfassung, Speicherung, Änderung usw.).

Einwilligung: Eine freiwillig erteilte, konkrete, in Kenntnis der Sachlage erfolgte und unmissverständliche Zustimmung zur Datenverarbeitung.

Durch die Nutzung der Winback Academy-Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.